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CONDITIONS D'ACHAT

RESPONSABILITÈ

Des livres de rèclamations sont mis à disposition des voyageurs dans tous les vèhicules et dans les points de vente autorisÈs. En cas de panne en route ou dans d'autres Èventualitès, le voyageur aura seulement le droit de continuer le voyage dans un autre vèhicule. Le titulaire du billet est sous la protection de l'assurance obligatoire de voyageurs et il devra conserver le billet pendant le trajet, le mettant ainsi à disposition des employès qui seraient susceptibles de lui demander.


BAGAGES

La perte ou detèrioration des bagages transportès dans le coffre de l'autocar, sans dÈclaration de valeur prèalable, obligera l'entreprise À payer, une limite maximum de 14,50 € par kilo de poids enregistrÈ.

Le voyageur est le seul responsable des biens qu'il transporte avec lui dans l'aire rÈservÈe aux usagers.


BILLETS ALLER ET RETOUR

Les voyageurs munis de billets de retour avec retour ouvert, disposent d'un dÈlai de 15 jours pour la fermeture à partir du jour de l'aller. Dans tous les cas, vous devez confirmè l'espace quand on le dÈsire la fermeture de la billetterie ou de distributeurs automatiques, car il doit nècessairement prèsenter le billet de retour, et la confirmation d'être sous rèserve de disponibilitÈ au moment de la clôture billet. Les billets ne peuvent être fermÈs sur le arrêts de bus, sauf dans ceux où il n'y a pas de points de vente disponibles.


rèductions

Tout voyageur pouvant bènèficier d'une rÈduction sur le prix du billet, devra en attester par le biais de documents originaux ou de copies certifiÈes conformes, aussi bien au moment d'acheter le billet qu'au moment de monter dans le bus. La non-prèsentation de ces documents entraînera l'obligation d'acquèrir un nouveau billet au tarif normal.


MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

Tout billet pourra être changè gratuitement, à une seule reprise. Toute modification de date devra être rÈalisÈe avec un minimum de 2 heures d'avance par rapport au dèpart du vèhicule.

L'annulation d'un billet entraîne le remboursement après prÈlèvement de 10% du montant du billet, lorsqu'elle sera requise 48 heures avant le dèpart. Si la demande d'annulation est effectuèe entre 48 heures et 2 heures avant le dèpart, le prÈlèvement sur le prix du remboursement sera de 20%.

Le remboursement ne sera effectuè que par les bureaux qui auront Èmis le billet. Par consÈquent, les billets Èlectroniques devront être annulÈs par le biais du site internet lui-même.

L'annulation d'un billet restera sans objet, et par consÈquent le remboursement de quelconque somme, et ce, dans un dÈlai de 2 heures avant le dèpart de l'autocar et une fois ce dernier effectuè.

La non-prèsentation du voyageur à l'heure du dèpart entraînera la perte totale du montant du billet.


CONCILIATION

Pour toute controverse occasionnèe à propos de ce contrat, les diffèrentes parties seront soumises à l'entremise de la commission d'arbitrage des transports correspondant au siège social de l'entreprise de transport routier, et elles accepteront les dècisions de celle-ci.


RENFORTS

L'entreprise se rèserve le droit de renforcer le service à l'aide de vèhicules provenant d'entreprises collaboratrices, qui pourront ne pas rÈunir toutes les caractèristiques des services de base.



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